Políticas del sitio

Para compras dentro de Colombia, los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación de la compra por parte de la plataforma de pagos MERCADO PAGO, la cual deberá aprobar
la transacción de acuerdo con el análisis de los datos; esto puede tardar entre
24-48 horas. Al momento de aprobación del pago, recibirás un correo electrónico
con la confirmación de este.

Te pedimos rectificar todos los datos de envío al momento de realizar tu compra, así lograremos, juntos, que tus prendas lleguen a su destino final. LEADER JC COLOMBIA S.A.S no se hace responsable de envíos a direcciones que hayan sido ingresadas con errores o
información faltante.

LEADER JC
COLOMBIA S.A.S no se hace responsable de los horarios de entrega y no se compromete a hacerlas en horarios preestablecidos. En caso de que tengas alguna inquietud con tu orden o proceso de despacho, puedes contactarnos a través de nuestro correo leaderstore21@gmail.com

El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del
transportador. En caso de no firmar la guía al momento de la entrega, LEADER JC COLOMBIA S.A.S queda exento de toda responsabilidad por pérdida o daño del producto, y se asume que este fue entregado.

En caso de que el producto tenga señales de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con nosotros al correo leaderstore21@gmail.com

El costo del envío será determinado en
cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este
valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento
de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.

LEADER JC COLOMBIA S.A.S se compromete con sus clientes, por eso ofrecemos productos de la más alta calidad, que evoquen disciplina, seguridad y rendimiento.

Esta política aplica para todos los productos de la marca LEADER, adquiridos a través de nuestros canales digitales, página web y tiendas propias. No se aceptarán cambios de productos desde el exterior, como consecuencia de las dificultades en los procesos y costos de nacionalización establecidos en Colombia.

Para cambio de prendas por color o talla, podrás hacerlo dentro de los treinta (30) días calendario siguientes de la fecha de compra, presentando el tiquete de compra y la prenda en nuestra tienda física o enviando el producto a la Cra 37 #13c-67 Cali, 760010, Valle del Cauca, a nombre de LEADER JC COLOMBIA S.A.S, a través de COORDINADORA o una empresa de envíos de tu preferencia. Para comunicar el motivo de devolución, te invitamos a escribirnos a leaderstore21@gmail.com o a nuestro WhatsApp +57 310 5943660, explicando el cambio y adjuntando el tiquete digital de compra; el costo del envío a LEADER correrá por cuenta del cliente.

Las prendas deberán ser entregadas o enviadas en perfecto estado, sin alteraciones y con la etiqueta original. En las tiendas, revisarán el estado del producto antes de autorizar el cambio; para las devoluciones de compras online, nuestros asesores en bodega tendrán siete (7) días hábiles contados a partir de la fecha de recibido el producto, para revisar el estado de producto y autorizar el cambio.

Los cambios por talla o color están sujetos a la disponibilidad del inventario. De acuerdo al Estatuto del Consumidor de Colombia (Ley 1480 de 2011), no se autoriza la realización de cambios sobre cambios.

Así mismo, para los cambios, se deben realizar por un producto del mismo valor o superior al de la compra inicial. Si el valor del nuevo producto es mayor al producto del cambio, el cliente deberá pagar el excedente en la tienda o por cualquiera de estos medios: link de pago de la plataforma Mercado pago; el pago deberá realizarse antes del envío de la nueva prenda, para los casos de cambios por correo.

Los bonos físicos o digitales tendrán una vigencia de tres (3) meses, contados a partir de la fecha de expedición y deberán ser redimidos en el mismo canal donde fueron expedidos, ya sea tiendas físicas o tienda online.

No se realizarán cambios en descuento o promoción.

Para compras realizadas en promociones como Black Friday, Black Weekend o Cyber Monday no se aceptarán cambios o devoluciones por talla, color o referencia. Solo se aceptarán cambios cuando el producto tenga novedades de garantía por hilos, botones, costuras y estado de la tela.

No haremos devoluciones de dinero, excepto como cuándo aplique nuestra Política de Garantía.

Se aplicará para las prendas compradas en línea y en Colombia. De acuerdo con lo estipulado en la ley 1480 de 2011, art. 47, podrás ejercer este erecho, máximo, en los cinco (5) días hábiles, contados a partir de la entrega del producto. El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste. El cliente deberá cubrir el costo de envío a LEADER a la Cra 37 #13c-67 Cali, 760010, Valle del Cauca - Colombia. Te invitamos a gestionar tú derecho a través de nuestro correo leadersotre21@gmail.com, WhatsApp +57 310 5943660 a través de nuestra página web www.leader.com.co 

LEADER descontará el costo de envío en que incurrió y devolverá el dinero en un plazo máximo de treinta (30) días.

Sería bueno que dentro de nuestra página web estuviera un link o formulario de contáctanos para que las personas puedan realizar sus solicitudes.

LEADER JC COLOMBIA S.A.S se compromete con sus clientes, por eso ofrecemos productos de la más alta
calidad, que evoquen disciplina, seguridad y rendimiento.

Esta política de Garantía aplica para todos los productos de la marca LEADER, adquiridos a través de nuestros
canales digitales, página web y tiendas propias.

Si el artículo que adquirió presenta un defecto o un problema de calidad evidente para cualquier persona, y usted ha cumplido con todas las recomendaciones de cuidado y lavado, podrá hacer uso de la garantía, dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la compra.

Solicitud de garantía en tiendas físicas

Dirigirse con la prenda limpia a
cualquier tienda LEADER, Con el fin de atender su petición de efectividad de la
garantía, se procederá en los términos y según las reglas establecidas en el Título III, Capítulo I en la Ley 1480 de 2011 – Estatuto de Protección al Consumidor y el Decreto 735 de 2013.

Solicitud de garantía a través de www.leader.com.co

Si deseas hacer la solicitud de garantía a través de la página web, puedes hacerlo por través de nuestro correo leadersotre21@gmail.com, WhatsApp
+57 310 5943660 a través de nuestra página web www.leader.com.co.

LEADER JC COLOMBIA S.A.S se
compromete con sus clientes, por eso ofrecemos productos de la más alta
calidad, que evoquen disciplina, seguridad y rendimiento.

Los términos y condiciones
generales de venta, en adelante “Términos”, aplican para las ventas de
productos realizados en página web y tiendas. Los Términos, junto con todos los documentos publicados en página web o tiendas, constituyen un acuerdo, conjunto e integrado, entre usted como cliente y LEADER JC COLOMBIA S.A.S, por lo cual le solicitamos que lea la siguiente información, con detenimiento: Sus Datos, la Política de Envíos y Devoluciones, la Política de Garantía y Nuestros Términos y Condiciones.

Los Términos publicados al momento de hacer una compra, se considerarán los Términos vigentes para las partes. LEADER se reserva el derecho de realizar cambios a estos y las Políticas, por lo cual es responsabilidad del cliente leer los documentos al momento de realizar la compra.

Las ventas de productos realizadas en nuestra página web y tiendas físicas, son realizadas por LEADER JC COLOMBIA S.A.S, compañía colombiana con sede principal registrada en la Cra 37 #13c-67 Cali, 760010, Valle del Cauca, Colombia; Email leaderstore21@gmail.com

Las compras en página web y tiendas físicas, son un acuerdo entre usted como cliente y LEADER JC COLOMBIA
S.A.S como vendedor; su compra es una aceptación de esto y de la aplicación de
las leyes colombianas en relación con la compra. Para realizar compras por
nuestra tienda online solicitaremos información personal y de contacto que será tratada conforme la Ley Estatutaria 1581 de 2012 que regula el uso de información para las empresas en Colombia. Su información será confidencial y utilizada para la venta y envío de información comercial y promociones de LEADER JC COLOMBIA S.A.S, a través de los canales de WhatsApp y correos electrónicos. Al
ingresar la información para la aprobación de compra, usted garantiza que toda la información aportada corresponde a una persona natural, es válida, legal y veraz.

Para realizar una orden de compra, usted deberá seguir el procedimiento de compra establecido en nuestra página web, o solicitar apoyo a través de WhatsApp.

 Todas las ordenes están sujetas a
aceptación y validación por parte de LEADER JC COLOMBIA S.A.S. Una vez su orden ha sido confirmada, usted recibirá un correo notificando los detalles de su orden; este correo no es una aceptación de su orden, solo una confirmación de que la hemos recibido. La aceptación de su orden será confirmada cuando realizamos el despacho de los productos, momento en el cual usted recibirá un segundo correo con la confirmación del despacho y el número de guía de este.

El uso de nuestros canales digitales para comprar productos, implica su aceptación de nuestros Términos.

Los productos ofrecidos en nuestra Tienda online son para compra y despachos a nivel nacional.

Todas las órdenes de productos
serán objeto de validación de disponibilidad. En que el/los productos no estén disponibles, usted será notificado vía email sobre la cancelación de su orden, y LEADER JC COLOMBIA S.A.S realizará el reembolso correspondiente, el cual se hará efectivo dependiendo del medio de pago utilizado. Si su orden contiene varios productos y alguno(s) de ello(s) no está disponible(s), recibirá una notificación por correo informando sobre la cancelación total o parcial del pedido; con esto, además, LEADER JC COLOMBIA S.A.S. realizará el reembolso
total o parcial, según aplique.

Si visitas nuestra Tienda online LEADER
desde Colombia, los precios estarán en PESOS COLOMBIANOS (COP); Los precios
podrán variar sin previa notificación. Los precios no incluyen impuestos o cargos aduaneros, y los costos de envío se verán reflejados en su orden al momento del check-out.

LEADER JC COLOMBIA S.A.S acepta pagos soportados por la plataforma MERCADO PAGO.

Las tarjetas de regalo están disponibles en todas nuestras tiendas LEADER y podrás redimirlas en cualquiera de nuestros canales. Para más información, te invitamos a consultar nuestras Preguntas Frecuentes.